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Qualité du service, espaces privés, intimité...
Mis en ligne le 07/01/2008 A la différence d'un produit manufacturé, le service à la personne est délivré dans un contexte qui change avec chaque client. La connaissance de la notion symbolique de territoire est nécessaire pour administrer un service de qualité. La recherche d'intimité au domicile va croissante. Le prestataire doit donc bien différencier espaces privés et espace public y compris dans une maison de retraite. C'est ce que souligne le professeur François de Singly, sociologue de la famille.
La clochette pour évacuer le domestique de l'intimité bourgeoise Le corps de la personne âgée mérite considération Jean-Yves Ruaux | |||||||||
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La
retraite Abattement, capitalisation, Préfon, répartition, taux de remplacement... ne sont pas encore devenus des noms communs, mais des termes-clés, pas toujours explicités, du débat sur la réforme des retraites qui va animer la France et sa vie politique durant les six prochains mois. En 70 mots, le lexique Seniorscopie des notions et des enjeux. |
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