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Le dossier

Services à la personne
La "nouvelle nouvelle économie" ?

Dossier réalisé par Nolwenn Neveu et Jean-Yves Ruaux
Mis en ligne le 27/11/2007

(DR)

Les services à la personne représentent-ils la "nouvelle nouvelle économie" version XXIe siècle ? Pas impossible qu'ils ne dament le pion à l'Internet car les services à la personne ont pour spécificité de ne pas être délocalisables à la différence de tout ce qui aujourd'hui est lié à l'industrie ou à l'économie électronique. Les services à la personne représentent une vingtaine d'activités bénéficiant d'exonérations fiscales qui ont facilité leur essor. Parmi eux, les services à destination des personnes âgées occupent une place de choix. Leur progression semble à long terme semble assurée car la France de 2030 comptera trois fois plus de 85 ans et plus qu'aujourd'hui. Les réponses s'affinent. Le secteur se structure avec des prestataires de services, mais aussi des "ensembliers" comme Korian Services qui vise à offrir un soutien logistique à l'aidant sans se substituer à lui. Cette économie connaît aujourd'hui un développement à deux chiffres. Elle ouvre son premier salon le jeudi 29 novembre au Cnit La Défense (Paris).

Sommaire Sommaire du dossier

Bruno Arbouet, Directeur général de l'agence nationale des SAP
Un rythme d'expansion à la chinoise
Impossible de dire encore si les services à la personne seront à l'économie du XXIe siècle ce que l'industrie automobile a représenté pour le XXe siècle. En revanche, depuis le plan Borloo, les services à la personne connaissent un développement à la chinoise. Les exonérations fiscales dont ils bénéficient ont en effet enlevé tout intérêt au travail au noir.Lire la suite
Alain Bosetti, président du Salon des services à la personne
Les SAP, un secteur en pleine mutation à fort potentiel économique et social
Le premier Salon des services à la personne aura lieu du 29 novembre au 1er décembre 2007. Pourquoi ? Parce que comme le textile et l'édition, le secteur des services à la personne pèse 12 milliards d'euros en chiffre d'affaires. Parce que le textile et l'édition ont tous leur salon et les Services à la personne ne l'avaient pas encore...Lire la suite
Olivier Samuel, Directeur général de Korian Services
Soutenir l'aidant, l'accompagner sans s'y substituer
Le groupe Korian (170 maisons de retraite, 13 000 lits) a voulu apporter son expérience et son savoir-faire aux aidants familiaux souvent désemparés. Korian Services est ainsi né avec la vocation d'aider les aidants à s'organiser avec la multitude de professionnels intervenant au chevet d'un dépendant. Le service proposé est celui d'un ensemblier qui ne remplace pas l'aidant mais lui apporte conseil et soutien logistique au quotidien.Lire la suite
Caroline Laporthe, directrice de Prendre Soin Domicile
SAP : la nécessité d'une information spécialisée
Le secteur des services à la personne évolue vite mais il se confronte aujourd'hui à des paradoxes. Comment valoriser sans moyens ? Comment faire du maintien à domicile un acte spécialisé quand de nombreux acteurs se lancent ? Dans ce contexte, une information spécialisée accessible est essentielle. Prendre Soin se donne cet objectif.Lire la suite

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