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La nécessaire adaptation des produits au quotidien de l'âge

Mis en ligne le 10/06/2008

Prendre conscience des altérations que l'âge provoque, repérer les effets cognitifs et psychologiques produits sur les seniors aide les entreprises à mieux concevoir et calibrer leurs produits, ou à les adapter aux aînés, explique Sophie Schmitt, directrice associée de Seniosphère.

Les altérations de l'âge montrent que vieillir n'est pas une maladie mais un phénomène multidimensionnel et cumulatif. Il touche toutes les fonctions du corps. Ce n'est pas une seule fonction qui va décliner, mais un ensemble, nécessitant des prothèses ou des compensations lorsque les difficultés deviennent inéluctables. On ressent le vieillissement autour de cinquante ans. On se dit que les choses changent. La personne n'est pas touchée par un élément mais le vieillissement s'installe. C'est d'abord la presbytie qui contraint aux lunettes, puis une douleur au genou qui fait renoncer au ski à 65 ans ou à faire les courses à 90 ans. Les évolutions physiques sont claires. La qualité de la relation avec les autres diminue lorsqu'on ne les entend plus bien. On se coupe du monde. Les altérations de la cinquantaine touchent le goût et l'odorat. Le monsieur, dans la salle de bains, se rase moins confortablement car il n'y a pas apporté ses lunettes pour mieux se voir dans le miroir. On lit moins bien les étiquettes au supermarché. L'angle de vision se réduit, gênant la conduite.50% des accidents atteignant les personnes de plus de 70 ans se produisent aux carrefours. On voit différemment les couleurs. On a besoin de plus de contrastes. On perd la finesse des sensations gustatives. A chaque fois, le cerveau tente de compenser sans y réussir totalement. Des besoins fonctionnels grandissants doivent donc être pris en compte. On se réoriente vers la supérette de proximité pour faire ses courses. Il faut donc industriellement prendre en compte l'évolution des besoins. Que des utilisatrices disent qu'une laque pour cheveux a changé peut simplement tenir à la diminution de qualité de perception de son parfum. Il faut donc repenser le produit pour la tranche d'âge ciblée. Chacun évolue de façon différenciée, ce qui obligera à entrer dans le détail des produits et solutions nécessaires pour un marketing adapté.

Jean-Yves Ruaux

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