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Jean Gaeremynck, délégué général, Direction générale de l'emploi et de la formation professionnelle
La qualité passe par l'attractivité, les conditions de travail, la professionnalisation

Mis en ligne le 07/01/2008

Souvent voie de retour à l'emploi pour des femmes de 40-45 ans au chômage, les services à la personne comptaient 1,8 million de salariés en 2006. Mais pour assurer la pérennité de ces emplois et du secteur, les services doivent répondre à l'exigence incontournable de qualité. Attractivité, formation et professionnalisation doivent donc se combiner pour y parvenir, selon l'ANSP et Jean Gaeremynck, délégué général de la Direction générale de l'emploi et de la formation professionnelle.

La création d'entreprises en France est particulièrement dynamique : "C'est souvent une voie de retour à l'emploi, pour 40% des chômeurs, soit environ 110 à 120 000 personnes. Et plus de 50% des emplois créés viennent du secteur des services à la personne", explique Jean Gaeremynck, délégué général à la Direction générale de l'emploi et de la formation professionnelle.
"Nous soutenons entre autres les associations et assurons des financements territorialisés. Nous mettons aussi à disposition les fonds de garantie pour les crédits bancaires. Mais on a encore des problèmes pour assurer la pérennité des entreprises. Il y a un véritable enjeu d'accompagnement, avant et pendant, au démarrage et à la consolidation."

La professionnalisation est incontournable
La professionnalisation et la formation sont indispensables pour satisfaire les exigences du secteur. "Souvent, ce sont des personnes en seconde partie de carrière, des personnes qui se réorientent pour ne plus être au chômage. 90% des salariés du secteur sont des femmes âgées de 40 à 45 ans. Il faut aussi penser à la validation des acquis de l'expérience (VAE), à l'apprentissage, au contrat professionnalisant, à l'alternance... Ce sont des choses qu'il faut encore développer pour répondre à l'exigence qualitative du secteur."
"Les structures prestataires doivent prendre les dispositions nécessaires à l'obtention de la qualité recherchée, tant en ce qui concerne leur organisation que la formation et la gestion de leurs ressources humaines. La consolidation des emplois est également étroitement liée à leur attractivité. Les enjeux de la professionnalisation sont considérables tant au niveau de la formation initiale, de l'amélioration de la couverture conventionnelle, de la protection sociale que des conditions de travail en général", ajoute l'ANSP.

Nolwenn Neveu

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