Dépasser les limites des techniques actuelles
"Nous devons adapter notre capacité médicale pour dépister et répondre à la dépendance. Entre 1995 et 2005, le nombre de personnes de plus de 85 ans est resté stable mais entre 2005 et 2020, ce nombre va doubler. Nous devrons former les auxiliaires de vie pour prévenir les risques... Par exemple, on a développé le portage de repas mais nous avons oublié d'évaluer les besoins des personnes : est-elle capable d'ouvrir la barquette, de la réchauffer et de la manger ? Nous avons aussi développé la téléalarme avec des colliers, des bracelets. Mais si le bracelet est posé sur la table lorsque la personne chute, celui-ci n'a plus aucun intérêt. Nous avons aujourd'hui atteint les limites des techniques actuelles, nous avons de nouveaux défis à relever pour les dépasser."
Jean-Pierre Decock, fondateur de Senioralerte, explique : "Aujourd'hui, 10 millions de personnes sont âgées de plus de 65 ans. Parmi elles, 33% présentent un risque de chute chaque année. La téléalarme ne donne qu'une apparence de sécurité. La personne ne la porte pas forcément sur elle (seulement 50% des personnes équipées la portent), elle ne peut pas la déclencher si elle perd connaissance, elle peut ne pas pouvoir l'atteindre, elle ne sait plus comment l'utiliser, elle est désorientée ou incapable de presser le bouton (50% des personnes qui portent le système l'utilisent en cas d'urgence)... Il était donc urgent de trouver d'autres solutions".

Les caractéristiques d'un système de téléassistance complet et efficace
Après avoir étudié les limites de la téléassistance actuelle, Senioralerte a listé un certain nombre de caractéristiques pour rendre un système efficace :

• Ne pas demander à une personne âgée de porter quoique ce soit sur elle pour assurer sa protection.
• Ne pas demander à une personnes âgée de déclencher elle-même une alerte quand elle est en difficulté.
• Etre capable de déceler chez une personne âgée les signes annonciateurs de dangers potentiels et en informer leur famille pour que ces dangers puissent être traités préventivement. Il peut s'agir de défaut d'alimentation, défaut de prise de médicament, nuit agitée, baisse d'énergie dans la journée, problème de température ambiante insuffisante ou excessive, etc...
• Etre discret et respecter l'intimité et l'intégrité de la personne à protéger.
• Emettre à l'attention des familles ou personnes en charge des rapports réguliers, clairs et non intrusifs, consultables n'importe où et n'importe quand.
• Alerter les familles, personnes en charge ou centres d'urgence en cas de danger nécessitant un secours immédiat.

Senioralerte, une nouvelle génération de téléassistance pour la sécurité et l'indépendance des personnes
"Senioralerte est un moyen non intrusif, sans micro ni caméra, placé chez le senior, qui, permet, sans entamer son intimité ni son intégrité, de superviser le logement, d'identifier et d'informer les familles ou personnes en charge, de symptômes avant-coureurs de dangers potentiels ou de la nécessité de secours immédiats."
Grâce à des capteurs installés chez la personne (détecteurs de mouvement, d'ouverture des portes, capteurs de température), qui vont constater et informer de tout changement soudain ou progressif dans l'activité habituelle de la personne, les proches pourront immédiatement apporter leur aide à cette dernière. Les informations transmises par les capteurs (insensibles aux mouvements des animaux domestiques) sont envoyées à une base de réception qui les achemine vers le serveur Senioralerte. La personne n'a strictement rien à faire.
Par ailleurs, un logiciel permet de suivre la prise des médicaments. Grâce à un distributeur de 28 cases que l'on programme selon les prises, la personne sait à quelle heure elle doit prendre ses médicaments mais sait aussi lesquels, par le biais d'un système lumineux. Elle ne peut donc pas se tromper. Un capteur permet également de savoir si le distributeur a été ouvert ou non, s'il ne l'a pas été, une alerte buzzer et un signal lumineux avertissent la personne. Si cette dernière ne prend toujours pas ses médicaments, une alerte est envoyée à la famille. En cas de surdosage, une alerte est aussi envoyée.
Des capteurs peuvent indiquer si la pièce est insuffisamment chauffée ou l'inverse, si la personne sort mais ne rentre pas, si elle s'alimente ou pas (ouvre-t-elle son réfrigérateur ?), si elle ne va jamais aux toilettes ou si elle y va 30 fois dans la nuit (la personne a sans doute des problèmes de santé qu'il faut surveiller)...
Une fonction permet aussi, en cas d'absence de la personne, de détecter une intrusion. "Nous utilisons les mêmes systèmes que les alarmes donc on peut tout à fait répondre à cette demande."
Les proches, en accord avec la personne, choisissent les informations qu'ils veulent connaître.

Une installation simple, invisible et sans contraintes, un suivi régulier et efficace
Les personnes intéressées doivent d'abord prendre contact avec Senioralerte, sur le site www.senioralerte.com ou par téléphone au 04 37 64 64 94. Des conseillers étudient avec elles leurs besoins et les solutions adaptées à apporter. Une fois les renseignements pris sur l'environnement et les habitudes de vie de la personne, un technicien prend rendez-vous, installe (30 minutes) et met en service le dispositif technique. Les capteurs étant sans fil et infrarouges, ils ne nécessitent pas de travaux.
La connaissance des habitudes des personnes est utile pour percevoir ensuite les situations anormales.
Les proches peuvent ensuite consulter les rapports émis par le serveur Senioralerte, sur Internet, grâce à un nom d'utilisateur et un mot de passe. Ils recevront les alertes directement par SMS, téléphone, mail ou fax. Un centre d'appel d'urgence peut aussi être désigné, si par exemple, les enfants vivent loin de leur parent. Le rapport est clair et simple, avec un jeu de couleurs (vert quand tout va bien, orange en cas d'anomalie sans danger immédiat, rouge en cas de situation dangereuse, alors suivie d'une alerte).
Senioralerte s'appuie sur un réseau d'installateurs d'alarme et  de centres d'urgence. Les installateurs sont formés pour le public senior. En cas de dysfonctionnement du système, ce dernier prévient la centrale. Senioralerte prend en charge la maintenance. "La seule maintenance à apporter quand tout va bien, c'est le remplacement de la batterie. Mais les capteurs indiquent à la centrale le moment de le faire et nous nous occupons de tout."
Le service est accessible par abonnement de 6 mois minimum, avec une garantie satisfait ou remboursé le premier mois. Au-delà de ces 6 mois, aucune durée d'engagement n'est demandée. "Nous sommes là pour créer du service, pas pour créer des problèmes."
Il bénéficie du crédit d'impôt de 50% (sans conditions particulières) et coûte donc 29 euros par mois. L'équipement électronique coûte normalement de 700 à 900 euros, il est gratuit pour les abonnés.
Le dispositif est disponible dans toute la France.

Pour plus d'informations :
www.senioralerte.com

Contact presse :
Sarah Cassone, Bénédicte Brun
01 58 56 66 65 / 66
scassone@cditcecrit.com

Nolwenn Neveu