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Etats-Unis
Les boomers présents sur les réseaux sociaux pour le contact et les services
Mis en ligne le 02/02/2010
La moitié des boomers présents en ligne entretiennent désormais un profil sur l'un des réseaux sociaux, essentiellement Facebook. Cette proportion est passée de 30 à 47% en deux ans soit une croissance de 50%. Six fois moins que celle des plus de 60 ans !
Faire de la pub ou proposer des produits sur les réseaux sociaux à destination des boomers est devenu une obligation car la moitié des e-boomers entretient aujourd'hui un profil sur un réseau social en particulier sur Facebook, selon l'étude "Boomers and Social Media" réalisée par Lisa Philips. Les études de la fin 2009 concordent pour montrer cette poussée senior que l'on peut chiffrer à une progression de 50% en deux ans. En effet, lors des études réalisées en 2007, moins d'un tiers des seniors entretenait un profil sur un réseau social, soit 30%. Aujourd'hui, selon les études, ils sont 46 ou 47 % ( Burst Media, Deloitte... ) Quel est leur objectif ? Développer leurs relations et les maintenir, nourrir leur réseau hors ligne et développer leur réseau en ligne. Ceci inclut la famille, les amis, les collègues de travail, mais aussi les services, y compris de santé. Les boomers anticipent parfois leur grand âge où ils auront besoin de s'entourer de prestations à domicile. On soulignera la différence qu'il y a entre créer un profil, le laisser en jachère et, réellement, entretenir son profil qui est aujourd'hui le fait de la moitié des boomers. Les études Deloitte ont enregistré une progression de l'usage des profils dans toutes les catégories entre 2007 et 2009. Progression de 8% chez les 14-26 ans qui sont passés de 71% à 77% de profils actifs, progression de 20% (de 51 à 61%) chez les 27-43 ans. Chez les boomers ont est donc passé de 30 à 46% ( 50%+). Mais c'est dans les catégories de la maturité que ce progrès est le plus marqué puisque la proportion de profils a plus que triplé chez les 63-75 ans, allant de 10 à 36% (+300%). Facebook demeure le réseau social favori selon toutes les sources d'études sur les cibles de plus de 40 ans, les cadets lui préférant MySpace autour de 75%. De la même façon ce sont les actifs qui sont les plus présents sur Twitter et Linkeldn. Mais la génération la plus âgée est aussi présente que toutes les autres, et plus que les adolescents, sur Twitter avec 17%. Les boomers espèrent que la technologie va les aider à vivre plus longtemps dans de meilleures conditions que par le passé, commente Lisa Philips. (Emarketer.com, 28/01/2010, "Baby Boomers Get Connected with Social Media")
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