Qui organise ce salon ?
L'agence de communication "En personne" créée en 1996. Pour retracer l'historique, nous avons lancé le Salon des micro-entreprises en 1999, le portail web "Place et réseaux" en 2005 qui compte aujourd'hui 100 000 abonnés et en 2007, nous créons le Salon des services à la personne.
Nous sommes tous touchés par les services à la personne, qu'il s'agisse de la garde d'enfants, des cours à domicile, ou d'aide pour nos parents... En 2005, on a assisté à un vrai tournant avec le Plan Borloo. Et on l'a constaté au Salon des micro entreprises : on a eu les premiers dossiers concernant les services à la personne. Les premiers prix ont été décernés.
On a donc regardé de très près ce secteur qu'on sentait en pleine évolution.
Les services à la personne ont toujours existé mais aujourd'hui on met un nom sur ce secteur. Certes, on n'a pas encore de code APE mais on a un nom. Et un nom, ça change tout. Ca en fait une réalité concrète. On peut donc maintenant y travailler.

Comment se traduit l'évolution du secteur depuis cette identité ?
On peut dire que les services à la personne sont un écosystème en pleine mutation. Il y a d'un côté des besoins nouveaux, des besoins accrus en matière de services à la personne et de l'autre le Plan Borloo qui fait croître et industrialise ce secteur en fonction de la demande.
C'est un secteur très impliquant puisqu'il s'agit d'activités essentielles face aux évolutions de notre société. C'est un secteur à très fort potentiel économique et social. Il est en pleine mutation et à l'aube de "l'âge adulte" pour reprendre les propos de Laurent Hénard, président de l'Agence nationale des services à la personne.
Pour accompagner cette mutation et cette évolution, il y aura désormais ce Salon des services à la personne. Il aura lieu pour la première fois du 29 novembre au 1er décembre au Cnit à Paris La Défense, d'une part parce qu'il y a de la place mais aussi parce que La Défense porte un fort potentiel de clients avec plus de 150 000 collaborateurs salariés.
Notre ambition est de créer l'événement national des services à la personne pour contribuer à dynamiser et valoriser ce secteur et aider les particuliers à trouver les "bons" professionnels, qu'il s'agisse de la perle rare ou des informations pour s'y retrouver.
Nous voulons réunir tous les acteurs du secteur pour focaliser l'attention de tous sur les services à la personne. Nous sommes là pour apporter des réponses à chaque maillon de l'écosystème.

Que pourra-t-on trouver au Salon des services à la personne ?
Le salon, c'est 170 exposants, 20 000 visiteurs attendus et 45 conférences et micro-conférences. C'est aussi deux dimensions, l'une consacrée aux particuliers, l'autre aux professionnels.
Les particuliers trouveront en effet des expositions et des micro-conférences où ils pourront rencontrer les prestataires, s'informer, comparer et choisir. La promesse des services à la personne est de simplifier la vie mais au milieu des 5 000 offres du marché, ce n'est pas forcément facile de s'y retrouver. Le salon veut tenir la promesse du secteur : simplifier la vie de tous.
Les professionnels auront quant à eux à disposition un espace emploi (pour trouver un emploi), un espace création et développement d'activités pour trouver des solutions et des fournisseurs, un colloque et des ateliers associations pour progresser et échanger les bonnes pratiques.
Au niveau de l'organisation, il y aura donc différents pôles : l'espace grand public, l'espace professionnel, l'espace emploi (où les personnes pourront apprendre à valoriser leur CV, à se présenter...), la Ruche (où les petites structures débutantes sont accueillies à moindre coût) et des démonstrations (Comment se passe un cours ? Comment un aidant peut-il porter une personne âgée ?...).

Si fait un tour d'horizon des exposants, qui trouve-t-on ?
Il y aura plusieurs catégories d'exposants pour répondre à nos deux publics, les particuliers et les professionnels.
Concernant le grand public, le plus grand nombre d'exposants concernera les services aux personnes âgées et/ou dépendantes. Il y aura aussi les travaux ménagers, les prestataires multiservices, la garde d'enfants, les organismes d'informations et de conseil, les plate-formes de mise en relation, les cours à domicile, l'informatique et le jardinage.
Côté professionnels, on a les produits et services pour entreprises de services à la personne, les conseils à la création et au développement d'activités, les organismes de certification, la formation et la professionnalisation et les émetteurs et distributeurs de Cesu.
Un programme de conférences répondra aussi à chaque public, c'est-à-dire aux particuliers et aux professionnels qui souhaitent créer leur activité, aux structures qui souhaitent se professionnaliser, aux demandeurs d'emploi, aux institutionnels et aux entreprises.
Jeudi 29 novembre, de 14h à 18h, aura lieu un colloque organisé avec l'ANSP : "Les services à la personne sont-ils entrés dans l'âge adulte ?". A ce colloque participeront Bruno Arbouet, directeur général de l'ANSP, Michèle Debonneuil, économiste, experte du Plan Borloo, Laurent Hénard, président de l'ANSP, Jean-Noël Lesellier, expert, Marie-Béatrice Levaux, FEPEM et Jacques Manardo, FESP.

Propos recueillis par Nolwenn Neveu